Airbnb 宣布 2027 年上半年推出自研 AI 旅行代理

OmniTools 11月6日消息，Airbnb 在第三季度股东信中宣布，其自研 AI 旅行代理将于 2027 年上半年面向消费者推出。此前公司仅表示该功能会在未来一年内上线，此次给出了更明确的时间表。

Airbnb 称，该代理并非传统聊天机器人，而是采用为旅行场景定制的个性化界面：它从地图、照片、比价、日历、行程等数百个旅行专用界面组件库中实时组合内容，围绕用户的具体需求生成界面，体验接近“生成式 UI”。CEO Brian Chesky 表示，旅行具有向往属性，发现目的地和住宿本身就是体验的一部分，80% 的旅行者享受花时间研究行程，通用型代理并不适合这类任务。

在预订之外，该代理还将在整个旅程中提供支持，包括修改预订、处理支付问题、退款、重新预订以及 24 小时安全支持。Airbnb 表示，未来该代理还将覆盖房源、酒店之外的服务与体验。

同日发布的第三季度财报显示，Airbnb 营收同比增长 19% 至 48.7 亿美元，高于华尔街预期；公司将 2026 年营收增速预期从十几的中段上调至十几的高段。