AI语音初创公司Vapi获5亿美元估值，拿下亚马逊Ring全量客服订单

OmniTools 5月12日消息，AI语音基础设施公司Vapi宣布完成5000万美元B轮融资，投后估值达5亿美元。本轮融资由Peak XV Partners领投，微软M12、Kleiner Perkins和Bessemer Venture Partners跟投，公司总融资额升至7200万美元。

亚马逊Ring在评估超40家AI语音供应商后，于2025年第四季度中期选定Vapi为其全部入站客服电话提供语音AI平台支持，目前已100%切换至该系统。Ring方面表示，部署后客户满意度显著提升，且业务团队可自主调优AI交互体验，无需深度依赖工程部门。

Vapi团队于2023年起步，2024年正式推出面向企业的低延迟语音代理构建与管理平台，覆盖客服、销售线索筛选及预约等场景。目前平台日均处理100万至500万通电话，累计通话量突破10亿次。企业客户涵盖Kavak、Instawork、New York Life、Intuit等，开发者平台注册用户已超100万。