OmniTools 6月16日消息，马来西亚AI驱动的客户对话管理平台Respond.io宣布完成6250万美元B轮融资，由Camber Partners领投，Endeavor Catalyst及现有投资者跟投。该公司2022年曾获700万美元A轮融资，目前年经常性收入（ARR）达3500万美元，同比增长169%，利润率30%。
Respond.io总部位于吉隆坡，核心产品面向中大型B2C企业，支持WhatsApp、Instagram、TikTok、Messenger、Line、Telegram、微信、语音通话及网页聊天等多渠道客户对话，并通过AI代理自动处理咨询、线索筛选与销售闭环。其采用按对话量而非席位数收费的模式，当前季度处理消息量达20亿条。
本轮融资将用于人才招聘、有机增长及并购，重点瞄准欧洲和北美地区具备成熟客户群或技术能力的标的。目前公司约20%收入来自北美与西欧，但该区域增速最快，管理层预计两至三年内将成为最大营收来源。