OmniTools 7月29日消息，Encore AI 宣布完成3000万美元A轮融资，由Team8领投，Planven、Lukatz、Garage及多家银行和保险公司跟投。该公司前身为2022年成立的Insait IO，后更名为Encore AI。
Encore AI通过分析企业客服与销售环节的通话录音、短信、邮件及CRM数据，识别高转化率话术与行为模式，构建可复用的销售与服务“话术手册”，并以此训练AI语音/文本代理。其技术被称为“交互挖掘”（interaction mining），支持AI代理自主响应客户或实时辅助员工。
目前该公司已服务全球超40家大型企业客户，主要集中在金融行业。官方表示，其年经常性收入（ARR）在不到18个月内增长超5倍。本轮融资将用于拓展美国销售团队，并加速向大型金融机构部署平台。
