这个工具是否提供免费版？

提供14天免费试用；试用结束后若未升级，将自动降级至基础版（含每月400次指南浏览量、5个已发布指南、1名团队成员）

这个工具如何收费？

采用订阅制，分为中小企业版（Small Business）与企业定制版（Enterprise）。中小企业版按月/年订阅；企业版需联系销售获取报价，支持按需扩展功能、团队规模与安全合规能力。

主要通过网页端（Web App）使用，同时提供 API 接口，支持与自有系统或第三方 AI 平台集成。

支持英文界面及多语言内容创建，具备自动翻译功能，可为不同地区用户提供本地化指南，但当前未明确提供简体中文界面。

基于知识管理的平台，利用人工智能和自动化提升客户服务。

"Stonly 以交互式知识指南为核心载体，深度融合 AI 问答与客服工作流，显著提升客户自助率与代理响应效率，是客服团队构建可扩展、可衡量知识体系的可靠选择。"

快速了解这个工具的常见问题与答案

这个工具是否提供免费版？: Answer
提供14天免费试用；试用结束后若未升级，将自动降级至基础版（含每月400次指南浏览量、5个已发布指南、1名团队成员）
这个工具如何收费？: Answer
采用订阅制，分为中小企业版（Small Business）与企业定制版（Enterprise）。中小企业版按月/年订阅；企业版需联系销售获取报价，支持按需扩展功能、团队规模与安全合规能力。
这个工具支持哪些访问方式？: Answer
主要通过网页端（Web App）使用，同时提供 API 接口，支持与自有系统或第三方 AI 平台集成。
这个工具是否支持中文或多语言？: Answer
支持英文界面及多语言内容创建，具备自动翻译功能，可为不同地区用户提供本地化指南，但当前未明确提供简体中文界面。

Stonly 是一款面向客户服务团队的知识管理平台，通过创建交互式指南、AI 问答、决策树和结构化知识库，帮助客户自助解决问题，同时赋能客服代理快速响应复杂请求，从而降低支持成本、缩短解决时间并提升客户满意度。

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销售与客服

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