a16z图表周报：智能体购物遭电商拦截，消费者信任度仍偏低

OmniTools 10月16日消息，a16z最新图表周报指出，AI智能体在电商购物场景的应用正面临技术拦截与消费意愿双重挑战。Cloudflare数据显示，自今年夏季以来，电商平台对AI智能体及网络爬虫的拦截显著增强，相关403拒绝响应数量较此前增长约一倍。

报告援引美国零售联合会（NRF）数据指出，自2019年以来，电商退货率已翻倍，退货成本更是增至三倍。另据消费者调查显示，42%的受访者表示完全不信任AI代购服务。

Similarweb数据进一步表明，当前AI工具在购物流程中主要参与商品发现与比价等中间环节，极少直接介入最终的下单支付阶段。